Thay vì chỉ mất 6 USD thay thế sợi cáp cho MacBook Pro thì Apple lại tính phí tới 600 USD để thay luôn cả cái màn hình.
Cụ thể, một số người dùng đã lên tiếng phàn nàn về một lỗi màn hình mới được phát hiện trên các thiết bị MacBook Pro (đời 2016 tới nay). Lỗi này sẽ khiến cho phần phía dưới màn hình của máy xuất hiện các khu vực sáng tối bất thường mà trông giống như bị hở sáng vậy.
iFixit đã xác nhận sự tồn tại của hiện tượng này và cũng đã tìm ra nguyên nhân gây ra lỗi màn hình trên của các thiết bị MacBook Pro kể trên: do Apple đã thay đổi thiết kế của các mẫu MacBook Pro mới phiên bản có Touch Bar, sử dụng các loại dây cáp màn hình mỏng hơn nhiều so với các hế hệ MacBook Pro trước đó.
Nguyên nhân gây ra lỗi màn hình cũng khá đơn giản: các thế hệ MacBook Pro hiện tại (phiên bản từ 2016 trở lại) sử dụng một dây cáp màn hình linh hoạt mỏng hơn nhiều so với các thế hệ trước nhằm kết nối màn hình tới bo mạch điều khiển bên dưới khu vực Touch Bar. Các sợi cáp này bao bọc lấy bo mạch và được thiết kế để có thể di chuyển linh hoạt mỗi khi người dùng đóng mở thiết bị. Và theo thời gian, các sợi cáp này trở nên kém bền và gây ra hiện tượng ánh sáng không đồng đều ở khu vực dưới của màn hình, thậm chí trở nên nghiêm trọng hơn khi máy được mở ra quá 40 độ.
Điểm đáng lưu ý ở đây là trên lý thuyết, người dùng hoàn toàn có thể thay thế sợi cáp nối kia với giá chỉ 6 USD (khoảng 140.000đ), nhưng cách mà Apple thiết kế các mẫu MacBook Pro mới đã khiến cho việc này là điều không thể.
"Với nỗ lực khiến cho màn hình của máy trở nên mỏng nhất có thể, Apple đã thiết kế sợi cáp nối này như là một phần của màn hình. Chính vì thế mà việc thay thế chỉ riêng sợi cáp là hoàn toàn bất khả thi. Khi gặp sự cố, người dùng bắt buộc phải thay toàn bộ cả màn hình với chi phí đắt đỏ lên tới 600 USD (khoảng 14 triệu đồng), thay vì chỉ là 6 USD cho một sợi cáp"
Đây không phải là lần đầu các thiết bị MacBook gặp phải những lỗi "ngớ ngẩn" liên quan tới thiết kế của máy. Vào giữa năm ngoái, hàng loạt các người dùng MacBook và MacBook Pro cũng đã gặp phải tình trạng lỗi bàn phím nghiêm trọng do thiết kế lẫy bướm mới trên các thiết bị này. Apple sau đó đã phải nhanh chóng tung ra một chương trình sửa chữa miễn phí cho những người dùng gặp phải hiện tượng trên, mặc dù một số người sau khi được sửa cho biết lỗi bàn phím vẫn chưa được khắc phục hoàn toàn.
Hiện tại, Apple chưa có bất cứ bình luận gì về tình trạng lỗi màn hình mới trên các thiết bị MacBook Pro.
